F: Säljer Ni dockhus också eller är det bara tillbehör till dockhus?
S: Våra dockhus/dockskåp säljs i byggsatser, och kan ses på www.lampor.coco.cc. Om du hellre vill såga ut husen själv för privat bruk kan du köpa ritningar av oss för 20 kronor styck. Kontakta oss på info@dockhus.se för ytterligare beskrivning och prisuppgift.

F: Jag ser att Ni har både 4,5 volts och 12 volts dockhuslampor. Vilka skall jag välja och vad är skillnaden?
S: Sverige har en tradition med 4,5 volt eftersom Lundby Dockskåp använder detta volttal. Pga det låga volttalet lämpar sig denna till barn. Dessutom använder många 4,5 volt till belysning i tittskåp då dessa kan användas tillsammans med ett vanligt 4,5 volts batteri. Den internationella standarden för dockskåp är 12 volt varför många föredrar denna. Många av våra lampmodeller finns i både 4,5 volt och 12 volt. Lamporna hittar du under kategorin byggmaterial.

F: Jag plockade cirka 40 olika artiklar i varukorgen på Er hemsida. När jag sen skulle gå vidare genom att klicka på kassan fungerade det inte. Vad har jag gjort för fel?
S: Du har inte gjort något fel. Det finns en teknisk begränsning i programvaran vi använder för webshopen som bara klarar ca 25-30 artiklar per order. Om du vill beställa mer lägg det på en ny order. Vi lägger ihop orderna när vi levererar. Om du upptäcker att inget händer när du klickar på kassaknappen, ta bort några artiklar från varukorgen och prova att klicka på kassaknappen igen. Du tar bort artiklar genom att markera artikeln och tryck -Minus.

F: När jag försöker att beställa från min hemdator syns inte beställknapparna. När jag går in på en annan dator så fungerar det. Vad är fel?
S: I vissa versioner av Windows XP ligger inte stöd för ”Java” med i grundinstallationen. Stödet kan uppdateras gratis. Detta gör du enklast genom att gå till www.java.com/sv och klicka på "Ladda ned java-programvara", så startar nedladdningen automatiskt.

F: Finns någon sökfunktion på Er hemsida för att söka en viss artikel?
S: Nej, men du kan prova att trycka tangenterna ctrl och F samtidigt. Då får du upp en sökruta i vilken du kan skriva in ett ord, varpå datorn söker efter detta ord på aktuell sida.

F: Jag är privatperson och har inte tidigare handlat på internet. Hur fungerar er webshop?
S: Leta upp de varor du vill beställa genom att klicka på respektive kategori. Klicka på knappen Lägg i varukorgen vid respektive vara. Vill du beställa flera av samma vara så klickar du flera gånger på knappen eller trycker på knappen + Plus.. Vill du se en större bild så klicka på själva bilden. När du är klar med din beställning så klicka på knappen Till Kassan. Vill du ändra i din beställning så klicka på Bakåt i webläsaren och lägg till eller ta bort i det lilla fönstret nederst. Klicka sedan åter på Till kassan. Skriv in namn, adress mm samt eventuellt meddelande. Och klicka på knappen skicka Skicka!. Nu är beställningen gjord. Tycker du det är krångligt att beställa i webshopen, skriv upp art.nr, önskat antal och pris. Faxa, maila eller ring in din beställning.

F: Säljer Ni även riktiga lampor eftersom ni heter Lampverkstaden & Coco AB?
S: Ja. De flesta lamporna är i klassisk stil, egen tillverkning och av hög kvalité. Många känner igen oss som Gamla Stans Lampverkstad med säte i Stockholm. Vi hade butik på Lilla Nygatan / Kåkbrinken. Här hade vi även Butik No9 som sålde dockhus, kort och gammeldags leksaker. Vi är huvudsakligen ett grossistföretag. Kontakta oss gärna för uppgift om närmaste återförsäljare.

F: Hur blir man återförsäljare av era produkter?
Normalt skall man ha ett registrerat företag och köpa hela förpackningar. Kontakta oss på telefon 042 – 12 3310 för ytterligare information.